Mitarbeiter Mahnwesen zur Direktvermittlung (m/w/d)
Willkommen bei unserem Kunden, einem international führenden Mobilitätsunternehmen!
Aktuell suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort in Rostock als Direktvermittlung.
In dieser spannenden Position bist Du verantwortlich für die Kundenkommunikation und Mahnungen, die Abstimmung und Klärung der Kundenkonten und die Zusammenarbeit mit Inkasso-Dienstleistern.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und liebst Zahlen? Dann bist Du hier genau richtig!
Unser Angebot:
- Eine attraktive Vergütung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Planungssicherheit durch 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten
- Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen und Prozesse zu optimieren
- Eine offene und dynamische Unternehmenskultur
- Attraktive Standorte mit guten Verkehrsanbindungen
Deine Aufgaben:
- Du kümmerst dich um die Einbringung der offenen Forderungen unserer Kunden in Deutschland
- Du bist zuständig für die Kundenkommunikation im Mahnwesen auf den üblichen Kommunikationskanälen (telefonisch und schriftlich)
- Du betreust die Kundenkonten und bist im Falle von Unklarheiten für deren Klärung zuständig
- Du beauftragst unsere Inkasso-Dienstleister
- Dir fallen Verbesserungsmöglichkeiten auf? Dann optimiere unsere bestehenden Prozesse gerne mit!
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst bereits erste Erfahrungen aus den Bereichen Buchhaltung und Mahnwesen mit
- Du bist zahlenverliebt und für Dich ist es eine Selbstverständlichkeit, dass genutzte Leistungen auch bezahlt werden müssen
- Du beherrscht die deutsche Sprache auf Muttersprachniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Du zeichnest dich durch eine eigenverantwortliche, gründliche Arbeitsweise aus
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
- Du verfügst über ein kommunikatives Wesen und sicheres Auftreten auch in schwierigen Situationen
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Die Umsetzung der „Charta der Vielfalt“ in unserer Organisation hat zum Ziel, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
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